NetGrid Host

Центр поддержки

Мы здесь, чтобы помочь вам 24/7. Наша команда экспертов готова ответить на любые вопросы.

Техническая поддержка

Проблемы с сервером, сетью и срочные технические вопросы

Пн-Пт, 9:00-18:00 UTC

Финансовый департамент

Биллинг, платежи, счета и запросы на возврат средств

Пн-Пт, 9:00-18:00 UTC

Департамент жалоб

Сообщения о нарушениях, спаме, авторских правах и инцидентах безопасности

Ответ в течение 24 часов

Прежде чем открыть тикет

Сэкономьте время на ожидание ответа — посмотрите в базе знаний или в нашем Telegram-канале. Большинство ответов уже там.

Вы являетесь нашим клиентом?

Если вы являетесь нашим клиентом, пожалуйста, откройте тикет в личном кабинете. Это самый быстрый способ получить техническую поддержку с приоритетной обработкой. Используйте эту контактную форму только если вы не являетесь нашим клиентом, забыли пароль от аккаунта или у вас другие общие вопросы.

Форма обратной связи

Technical Support Operator

Оперативные уведомления в Telegram

Сообщаем о работах на инфраструктуре, инцидентах и плановом обслуживании по факту — подписавшись на канал, вы узнаете о проблемах раньше, чем откроете тикет.

Контактная информация

Общие вопросы

[email protected]

Общая поддержка

[email protected]

Сообщения о нарушениях

[email protected]