Оплата криптовалютой: почему сумма должна совпадать до последнего знака

Оплата криптовалютой в NetGrid Host зачисляется автоматически — без платёжного процессора, без анкет KYC и без ожидания оператора. Цена этого удобства — одно жёсткое правило: на наш кошелёк должна прийти ровно та сумма, что показана на странице оплаты. Не примерно. Ровно, до последнего знака после запятой.

Как мы узнаём, чей это платёж

В отличие от банковского перевода, у транзакции в блокчейне нет назначения платежа, номера счёта и имени отправителя, которому можно верить. На один и тот же адрес одновременно платят много клиентов. Единственное, что отличает ваш платёж от остальных, — сумма.

Поэтому у каждого счёта уникальная сумма: цена в выбранной монете плюс маленький уникальный «хвост» после запятой (например, 7.9887 USDT вместо 7.98). Система следит за кошельком и сопоставляет каждую входящую транзакцию со счётом, у которого ровно такая сумма. Знаки после запятой — это и есть номер вашего счёта.

Почему биржи и некоторые кошельки «ломают» сумму

• Комиссия за вывод вычитается из суммы. Вы вводите 7.9887, биржа забирает комиссию из неё, и приходит 6.9887. Биржи редко позволяют заплатить комиссию «сверху».
• Округление. Часть форм вывода принимает только два или четыре знака после запятой — последние цифры отрезаются или округляются.
• Минимальная сумма и шаг. Форма вывода может молча округлить сумму до разрешённого шага.
• Не та сеть. USDT, отправленный как ERC-20 или BEP-20, никогда не дойдёт до адреса TRC-20; TON без правильного формата адреса тоже теряется.
• Оплата двух счетов одной транзакцией или одного счёта двумя переводами. Ни то, ни другое сопоставить нельзя.

Итог во всех случаях одинаковый: сумма в блокчейне не равна сумме счёта, и платёж невозможно идентифицировать.

Безопасный способ: платить со своего кошелька, а не с биржи

Если ваша биржа или кошелёк не умеют отправить точную сумму со всеми знаками после запятой, не платите с них напрямую. Сначала переведите средства на кошелёк, которым полностью управляете вы, и уже с него отправьте точную сумму. В собственном кошельке можно ввести любую сумму с любым числом знаков, а комиссия сети показывается отдельно: что ввели — то и придёт.

Мы рекомендуем SafePal — бесплатный программный кошелёк для iOS и Android с режимом холодного хранения; он поддерживает TRON (USDT TRC-20, TRX), Bitcoin, Litecoin, TON, Dogecoin и Solana. Подойдёт и любой другой некастодиальный кошелёк, в котором можно ввести полную сумму (например, Trust Wallet или Tonkeeper для TON).

1. Выведите с биржи на свой кошелёк чуть больше суммы счёта — с запасом на комиссию сети для следующего перевода.
2. Откройте страницу оплаты, выберите монету и сеть, скопируйте сумму кнопкой «Копировать» (не набирайте её вручную).
3. В кошельке вставьте адрес получателя и скопированную сумму. Проверьте сеть: USDT и USDC — только через TRC-20 (TRON).
4. Убедитесь, что комиссия берётся сверх суммы, а не из неё, и отправляйте.
5. Не закрывайте страницу оплаты: она проверяет блокчейн каждые несколько секунд и подтвердит платёж сама. Счёт действует 3 часа.

Короткая проверка перед нажатием «Отправить»

Я уже отправил не ту сумму — что делать?

Напишите в поддержку и приложите хеш транзакции (TXID), монету, отправленную сумму и сумму счёта. Такие случаи мы разбираем вручную. Учтите: это ручное расследование, оно занимает время, и зачисление не гарантируется — несопоставленная транзакция считается потерянной согласно нашей Политике возврата.